O armazém de peças Isuzu mantém as rodas girando

Jun 07, 2023

Sendo a marca de camiões mais vendida durante 34 anos consecutivos, o armazém de peças da Isuzu está a satisfazer os crescentes requisitos de peças e suporte pós-venda.

O Centro Nacional de Distribuição de Peças de 15.000 metros quadrados da Isuzu Australia Limited (IAL), localizado na sede da IAL em Truganina, em Melbourne, é reconhecido como um dos maiores locais de peças e componentes para caminhões no hemisfério sul.

De acordo com a IAL, é um ativo fundamental para ajudar a Isuzu a manter a sua reputação de entrega de peças eficiente e eficaz.

Agora em seu quinto ano de operação, a unidade com sede em Melbourne também incorpora o centro de operações e desenvolvimento da Isuzu Power Solutions e a administração, vendas, engenharia e serviços da IAL.

No ano passado, a Isuzu Trucks vendeu 13.360 unidades na Austrália, marcando um novo recorde e seu 34º ano consecutivo de liderança em vendas de caminhões. Este ano, a tendência ascendente continua, com as vendas a aumentarem mais 22 por cento (983 unidades) para a Isuzu até ao final de maio de 2023.

O Centro de Distribuição de Peças da IAL se expandiu para processar mais de 16.000 itens por dia para a rede de revendedores por via aérea, ferroviária, rodoviária e até marítima para parceiros em todo o Pacífico Sul. Isso requer o poder de pessoal de pouco menos de 50 funcionários em turnos rotativos das 5h às 22h todos os dias.

A IAL recebe e processa uma média de contêineres de transporte de 450 x 40 pés todos os anos – um número que está crescendo com as vendas locais de caminhões e soluções de energia.

“Recolhemos uma média de 3.000 linhas de estoque todos os dias, o que equivale a mais de 600.000 todos os anos”, disse Leanne Peterson, gerente de armazém de peças da IAL (foto à esquerda).

“Desse número, mais de 70 mil remessas são enviadas todos os anos para onde quer que precisem ir. É fundamental que atuemos de forma extremamente eficiente nesta extremidade da cadeia de abastecimento, para que os nossos clientes possam voltar à estrada o mais rapidamente possível.

“A rede de revendedores Isuzu está conectada digitalmente ao Centro Nacional de Distribuição de Peças, o que garante acesso para visualizar todo o estoque nacional de peças, incluindo revendedores pares, maximizando a capacidade do revendedor de fornecer o melhor atendimento possível ao cliente.”

O armazém mantém cerca de sete milhões de itens em estoque ao mesmo tempo, o que inclui desde os menores componentes elétricos até cabines, motores e transmissões de reposição.

A qualquer momento, o Centro Nacional de Distribuição de Peças da IAL mantém cerca de 35.000 linhas de estoque, distribuindo-as por mais de 100 locais na região Oceânica.

“Nossos cálculos nos dizem que selecionamos, embalamos e enviamos cerca de 7,5 milhões de quilos de peças todos os anos”, acrescentou Peterson.

O gerente nacional de vendas de peças, Joel Gledhill (foto à direita), acrescentou: “Nossa linha de peças originais é desenvolvida e fabricada de acordo com os rigorosos padrões de qualidade e testes da Isuzu, o que garante produtividade máxima e um alto nível de desempenho para os caminhões de nossos clientes.

“Isso também os ajuda a otimizar o valor de revenda futuro para os veículos onde são usadas peças genuínas Isuzu.

“Nossa linha de peças aprovadas inclui diversas marcas líderes, como Meritor, Fleetguard, Eaton, Hendrickson e Allison, para citar algumas, e fornece uma ampla gama de produtos confiáveis.”

A linha 'BVP' da Isuzu compreende uma seleção abrangente de peças de serviço para modelos mais antigos de caminhões Isuzu. Estão incluídos motores de partida, alternadores, correias de transmissão, componentes de freio, componentes de embreagem e filtros.

IAL diz que os próximos 24 meses serão um período interessante na história do transporte rodoviário australiano, com as forças concorrentes de vendas de alto volume, problemas persistentes na cadeia de suprimentos e a fabricação de nova tecnologia elétrica de bateria para enfrentar.

Agora, no processo de projetar uma linha de modelos totalmente nova, incluindo sua primeira plataforma EV que deverá pousar em terra dentro deste prazo, a Isuzu Trucks está preparada para um período agitado pela frente, mas Peterson diz que o Centro Nacional de Distribuição de Peças está bem equipado para atender a demanda.

“Certamente há uma demanda crescente, mas temos as instalações, a tecnologia e, principalmente, as pessoas para garantir que a Isuzu continue na vanguarda no atendimento às necessidades de nossos clientes.”